Refund policy
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – NEXORA
Chez Nexora, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat.
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être accepté, l’article doit être non porté, non utilisé, propre et en parfait état. Il doit également conserver ses étiquettes et son emballage d’origine lorsque cela est applicable.
Les articles portés, lavés, endommagés ou présentant des signes d’utilisation peuvent être refusés.
Pour demander un retour, contactez-nous à Nexorahome.shop2026@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Après réception et vérification de l’article retourné, nous vous confirmerons si le retour est accepté.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf lorsque l’article reçu est défectueux, incorrect ou différent de celui commandé.
Lorsqu’un remboursement est approuvé, il est effectué selon le mode de paiement disponible ou selon les modalités convenues avec le client.
Pour les commandes payées à la livraison, les modalités de remboursement seront communiquées au client par notre service client.
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :
Nexora
E-mail : Nexorahome.shop2026@gmail.com
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Adresse : 66 rue Ifni, boulevard La Gironde, Casablanca, Maroc