Conditions d’utilisation
Conditions de service – Nexora Home
Bienvenue chez Nexora Home.
En utilisant notre boutique en ligne et en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions de service ainsi que nos politiques de retour, de remboursement, de confidentialité et d’expédition.
1. Informations sur la boutique
Nexora Home est une boutique en ligne proposant des produits de rangement et d’organisation pour la maison et la cuisine.
Pour toute question concernant une commande ou nos services, vous pouvez nous contacter à :
nexorahome.shop2026@gmail.com
2. Produits
Nous nous efforçons de présenter nos produits, leurs caractéristiques, leurs dimensions et leurs images de manière aussi précise que possible.
Les couleurs et l’apparence des produits peuvent toutefois varier légèrement selon l’écran utilisé.
3. Commandes
Lorsque vous passez une commande, vous devez fournir des informations exactes et complètes, notamment votre nom, votre adresse de livraison et vos coordonnées.
Après réception de votre commande, nous pouvons vous contacter afin de confirmer les informations nécessaires à sa livraison.
Une commande peut être annulée avant son expédition lorsque cela est possible et conformément à la réglementation applicable.
4. Prix
Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués sur la page du produit et lors du processus de paiement.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.
5. Paiement
Les méthodes de paiement disponibles sont indiquées lors du processus de commande.
Pour les commandes avec paiement à la livraison, le montant de la commande doit être réglé au moment de la livraison.
6. Livraison
Nous livrons aux destinations indiquées sur notre boutique.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur, les conditions logistiques et d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Nous nous efforçons de respecter les délais annoncés et d’informer le client lorsque des difficultés importantes affectent la livraison.
7. Retours et remboursements
Les retours, annulations et remboursements sont traités conformément à notre Politique de retour et de remboursement et à la réglementation applicable dans le pays de livraison.
Pour toute demande, veuillez contacter notre service client à :
nexorahome.shop2026@gmail.com
8. Produits défectueux ou non conformes
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, veuillez contacter notre service client dès que possible avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos du produit.
Nous examinerons la demande et proposerons une solution conformément à la réglementation applicable.
9. Responsabilité
Nexora Home s’efforce de maintenir les informations de la boutique à jour et exactes.
Nous ne pouvons toutefois pas garantir que le site sera disponible sans interruption ou exempt de toute erreur.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits obligatoires accordés aux consommateurs par la réglementation applicable.
10. Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos, éléments graphiques et contenus présents sur la boutique Nexora Home sont protégés par les droits applicables de propriété intellectuelle.
Ils ne peuvent pas être reproduits, copiés ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation préalable.
11. Protection des données
Les informations personnelles fournies lors d’une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Nous prenons les mesures raisonnables nécessaires pour protéger les informations de nos clients.
12. Modifications
Nexora Home peut mettre à jour les présentes conditions de service lorsque cela est nécessaire.
La version applicable est celle publiée sur la boutique au moment de l’utilisation du service ou de la commande, sous réserve des droits obligatoires prévus par la réglementation applicable.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont interprétées conformément aux lois et réglementations applicables à la transaction et au pays de livraison.
Les droits légaux du consommateur restent pleinement applicables.
14. Contact
Pour toute question, demande ou réclamation concernant une commande, veuillez nous contacter à :
nexorahome.shop2026@gmail.com